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안녕하세요, 여러분! 요즘 핸드폰으로 결제하는 게 익숙해졌는데, 이제는 얼굴만 보여주면 결제가 된다고 해요. 상상만 했던 일이 현실이 됐네요. 토스가 얼굴 인식으로 결제하는 '페이스페이'를 정식 출시했다고 하는데, 어떤 서비스인지 함께 알아볼까요?
토스 페이스페이, 드디어 정식 출시
토스가 지난 2일 서울 강남구 에스제이쿤스트할레에서 기자간담회를 열고 페이스페이의 정식 출시를 발표했어요. 페이스페이는 지난 3월부터 시범 운영을 시작했는데, 이제 본격적으로 서비스를 확대한다고 해요.
페이스페이는 말 그대로 얼굴로 결제하는 서비스예요. 미리 토스 앱에 얼굴과 결제 수단을 등록해두면, 매장에서 단말기를 바라보는 것만으로 결제가 끝나요. 실제로 기자간담회 현장에서 결제를 시도해보니 단말기를 향해 고개를 들자마자 1초 만에 결제가 완료됐다고 하네요. 정말 신기하죠?
전 처음 들었을 때 '이게 진짜 가능한가?' 싶었는데, 이미 서울에서 2만 개 가맹점이 페이스페이를 도입했고, 가입자도 40만 명을 넘었다고 해요. 한 달 내 재이용률이 60%나 된다는 건 사용자들의 만족도가 꽤 높다는 증거 아닐까요?
페이스페이 어떻게 사용하는 걸까?
🌟 토스 페이스페이 사용방법 : 토스앱에서 본인의 얼굴과 결제 수단 등록 → 신분증 인증을 통해 본인 확인 절차 → 여러 각도로 촬영 → 결제 계좌또는 카드 연결
페이스페이를 사용하려면 먼저 토스 앱에서 본인의 얼굴과 결제 수단을 등록해야 해요. 신분증 인증을 통해 본인 확인 절차를 거친 후, 얼굴을 여러 각도에서 촬영하고, 결제에 사용할 계좌나 카드를 연결하면 준비 끝!
매장에서는 토스가 개발한 세 가지 단말기(토스 프론트뷰, 프론트, 프론트캠) 중 하나를 마주하게 될 거예요. 결제할 때는 단말기를 바라보기만 하면 돼요. 단말기가 얼굴을 인식하고, 등록된 결제 수단으로 자동 결제가 이루어지는 방식이죠.
제가 생각하기에 가장 좋은 점은 지갑이나 휴대폰을 꺼낼 필요가 없다는 거예요. 양손에 짐을 들고 있을 때나 운동 후 땀에 젖은 상태에서도 결제가 가능하니까요. 정말 편리하지 않나요?
토스의 야심찬 계획, 2026년까지 100만 매장으로 확대
토스는 페이스페이를 올해 말까지 전국 30만 개 매장으로 확대하고, 2026년까지는 무려 100만 개 매장에 도입한다는 야심찬 계획을 세웠어요. 정말 대단한 목표죠?
이미 이마트24, GS25, CU, 세븐일레븐 같은 편의점과 LG전자베스트샵, 롯데시네마 등 다양한 브랜드와 협업을 예고했어요. 이런 대형 브랜드들이 페이스페이를 도입하면 우리 일상생활 곳곳에서 얼굴 인식 결제를 경험할 수 있게 될 것 같아요.
저는 특히 편의점에서 페이스페이가 활성화되면 정말 편리할 것 같아요. 아침에 출근길에 커피 한 잔 살 때도 지갑 꺼낼 필요 없이 얼굴만 보여주면 결제가 끝나니까요. 여러분은 어떤 곳에서 페이스페이를 사용하고 싶으신가요?
단순한 결제 너머, 페이스페이의 다양한 활용 가능성
페이스페이는 단순히 결제 수단에 그치지 않고 더 다양한 서비스로 확장될 가능성이 있어요. 토스 측에 따르면 얼굴 인식으로 성인 인증이나 본인확인도 가능하다고 해요.
예를 들어, 콘서트장에서 티켓 구매자 본인 확인과 결제를 한 번에 할 수 있고, 숙박업소에서도 체크인과 결제를 동시에 처리할 수 있어요. 또 성인 인증이 필요한 주류나 담배 구매 시에도 활용될 수 있겠죠.
저는 개인적으로 영화관에서 페이스페이를 사용하면 정말 편리할 것 같아요. 예매한 영화 티켓을 찾으려고 휴대폰을 뒤적거릴 필요 없이, 얼굴 인식으로 티켓 확인과 매점 결제까지 한 번에 할 수 있다면 얼마나 좋을까요?
보안과 프라이버시, 토스의 대응은?
얼굴 인식 기술을 사용하다 보니 보안과 프라이버시에 대한 우려가 있을 수밖에 없어요. 토스는 이런 우려를 해소하기 위해 다양한 보안 기술을 적용했다고 해요.
페이스페이에는 실제 사람인지 확인하는 '라이브니스' 기술, 유사한 얼굴을 정밀하게 구분하는 얼굴인식모델, 이상거래탐지시스템(FDS) 등 여러 보안 기술이 적용된다고 합니다. 또한 개인정보보호위원회의 사전적정성 검토를 받은 유일한 얼굴 인식 결제 기술이라고 하네요.
토스 측은 "업계 최고 화이트해커팀이 상주하며 보안을 점검하고, 인터넷이 차단된 망분리 환경에 데이터를 저장한다"고 설명했어요. 혹시 부정 결제가 발생할 경우에는 선제적으로 보상하는 제도도 운영한다고 하니 안심할 수 있을 것 같아요.
솔직히 저도 처음에는 '내 얼굴 정보가 유출되면 어쩌지?' 하는 걱정이 들었는데, 이런 보안 대책을 들으니 조금은 안심이 되네요.
자주 묻는 질문들, 토스의 답변은?
페이스페이에 대해 사람들이 궁금해하는 여러 질문들에 대한 토스 측의 답변도 있었어요.
※ 성형이나 사고로 얼굴이 변하면 어떻게 될까요?
→ 토스 측은 "얼굴이 크게 변할 경우 얼굴 재등록이 필요할 수 있다"
※ 쌍둥이는 구분할 수 있을까요?
→ 쌍둥이의 경우 기술적으로 변별이 가능하도록 검증을 마쳤다
※ 얼굴 정보가 마케팅에 활용되는 건 아닐까요?
→ 얼굴 정보는 암호화된 이미지로 안전하게 저장되며, 마케팅 활용은 현재 계획이 없고, 만약 하게 된다면 별도의 동의를 받을 것"이라고 설명했어요.
저는 특히 쌍둥이 구분 기술이 신기해요. 사람 눈으로도 구분하기 어려운 일란성 쌍둥이를 기술로 구분할 수 있다니 정말 놀랍네요!
페이스페이, 오프라인 결제의 미래가 될까?
토스는 페이스페이를 통해 오프라인 결제의 새로운 표준을 만들겠다는 포부를 밝혔어요. 단말기를 보급하는 토스플레이스, 매장별 서비스를 제공하는 앱인토스, 그리고 페이스페이까지 유기적으로 결합해 이용자의 오프라인 결제 경험을 하나로 이어가겠다는 전략이죠.
물론 처음에는 새로운 기술에 대한 심리적 장벽이 있을 수 있어요. 토스 측도 "초기에는 심리적 장벽이 있을 수 있지만, 시간이 지나면 점차 보수적인 유저들도 페이스페이를 사용할 것"이라고 전망했어요.
저도 처음에는 '얼굴로 결제라니, 좀 부담스럽지 않을까?' 생각했는데, 생각해보니 지문 인식이나 안면 인식으로 휴대폰 잠금을 해제하는 것도 처음엔 낯설었지만 이제는 너무 당연하게 사용하고 있잖아요. 페이스페이도 시간이 지나면 우리 일상에 자연스럽게 스며들지 않을까 싶어요.
여러분은 페이스페이 써보고 싶으신가요? 저는 솔직히 한번 써보고 싶네요. 미래의 결제 방식을 미리 경험해보는 것도 재미있을 것 같아요. 이제 지갑도, 휴대폰도 필요 없는 세상이 오고 있나 봐요. 앞으로 페이스페이가 어떻게 발전해 나갈지 정말 기대됩니다!
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